ВОПРОСЫ

Мы постарались ответить

на самые популярные вопросы.

Если вы не нашли ответа,

мы с радостью ответим вам:

Почта: urban.shoes@yandex.ru

Inst: @urban_shoes_moscow

WhatsApp/Telegram: +7 903 595 9080

Вы производители обуви?
Да. Наша фабрика находится в Китае в городе Ченду.
Из каких материалов производится обувь?
Мы отшиваем обувь в 4-х вариациях: экокожа, экозамша, натуральная кожа, натуральная замша.
Что такое экокожа/экозамша?
Если отвечать простыми словами, то это материал из нескольких слоев. В отличие от кожзама (его еще называют "дермантин"), состоящего только из синтетических материалов, Эко состоит из хлопка, переработанной кожи и каучука.
В производстве мы используем только экокожу и экозамшу Первого класса на 30% состоящей из переработанной натуральной кожи.
Насколько практична экокожа/экозамша?
1. На вид Эко ткань очень походит на натуральную и в некоторых случаях неопытный в этой сфере человек может даже не почувствовать разницы.
2. Отлично пропускает воздух, способна "дышать" как и натуральная кожа.
3. Она приятная и мягкая на ощупь.
4. Не является аллергенным, поэтому абсолютно безопасно для людей с высокой чувствительностью.
5. Экокожа – это экологически чистый материал.

Из минусов можно отметить разве что непереносимость в морозам ниже -10/-15С. Поэтому мы не шьем зимнюю обувь из Эко
Как мне определиться с размером?
Если вы не знаете свой размер, то есть 3 варианта:
1. Поставить стопу на лист бумаги и замерить расстояние от большого пальца ноги до пятки (держите карандаш или ручку строго под 90 градусов от листа бумаги).
2. Возьмите стельку из любой пары обуви и замерьте ее длину
3. Посмотрите ярлычок на паре кроссовок. Там указан размер и сантиметры
У меня широкая стопа, мне подойдет ваша обувь?
Мы шьем обувь на стандартную ногу, но некоторые модели подходят девушкам с широкой стопой. Рекомендуем проконсультироваться с нашим менеджером в мессенджере на сайте, либо написать нам в инстаграм @urban_shoes_moscow, либо в WhatsApp/Telegram на номер +79035959080. С удовольствием вам подскажем.
Выбрала модель но мой размер недоступен, почему?
Мы отшиваем обувь в ограниченном количестве на каждую модель и размер.
Если вашего размера нет в доступности, значит его уже выкупили полностью.
Могу ли я дозаказать размер, которого уже нет?
К сожалению нет. Рекомендуем всегда оформлять предзаказ, чтобы гарантировано получить свой размер.
Что такое предзаказ?
Предзаказ это гарантированная бронь вашего размера по интересующей вас модели. Мы отшивает обувь в ограниченном количестве и не повторяем в будущем. По статистике более 50% размеров выкупается еще до прихода коллекции на склад, а некоторые модели и вовсе полностью. Поэтому, если вам нравится модель - оформляйте заказ заранее. Плюс мы всегда предлагаем скидку на ранний предзаказ!
Вы отшиваете обувь в ограниченном количестве?
Да! Мы за индивидуальность, поэтому мы не повторяем модели и шьем их в ограниченном количестве.
Made on
Tilda